İade Politikası
Özet: Her ödemeden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin.
1. 14 gün içinde koşulsuz tam iade
Botrader'ın ücretli planları için yaptığın her ödemede (ilk abonelik ödemesi ve her yenileme, aylık ya da yıllık) ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade isteyebilirsin. Gerekçe sorulmaz.
2. Nasıl iade istersin?
- Paddle'ın ödemeden sonra gönderdiği e-postadaki bağlantıdan ya da paddle.net üzerinden, veya
- [email protected] adresine kullanıcı adını ve ödeme tarihini yazarak.
Ödemeleri satıcı kaydı (Merchant of Record) olarak Paddle.com alır ve iadeyi de Paddle yapar. Tutar ödemede kullandığın yönteme geri gönderilir; hesabına geçme süresi bankana göre değişir.
3. İadenin planına etkisi
- İade edilen ödemenin sağladığı süre hesabından düşülür. Başka ödenmiş süren yoksa hesabın ücretsiz Free planına geçer.
- Botların ve geçmişin silinmez; Free plan sınırını aşan botlar duraklatılır.
- İade aboneliği kendiliğinden iptal etmez. Yenilenmesini istemiyorsan Hesap → Planım → Aboneliği yönet bölümünden iptal et ya da iade talebinde belirt, biz iptal edelim.
4. İptal
Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar planın açık kalır ve bir sonraki dönem için ücret alınmaz.
5. Ücretsiz deneme
Her yeni hesap 6 günlük Paper denemesiyle başlar. Deneme için kart istenmez ve ücret alınmaz.
6. Yasal hakların
Bu politika, yaşadığın ülkenin tüketici mevzuatından doğan haklarını kısıtlamaz.